Les questions fréquentes
Pour votre plus grand confort, notre logement est équipé d’une serrure connectée avec digicode.
Plus besoin de vous soucier de perdre vos clés ou de les partager avec vos proches. Le code est automatiquement modifié après chaque voyageur pour garantir une sécurité renforcée.
Vous pouvez arriver à partir de 15h le jour de votre arrivée.
Pour le départ, nous vous demandons de libérer l’appartement avant 10h du matin.
La résidence dispose d’un grand parking entièrement gratuit. Voir le parking
Vous pouvez également utiliser la pelle à neige mise à votre disposition dans le local à ski pour déneiger votre voiture le jour de votre départ en cas de neige.
Notre logement se situe au 1er étage de la résidence, accessible par un ascenseur depuis le parking.
Une particularité à noter : du côté piste (sud), vous êtes en réalité au rez-de-chaussée, ce qui offre un accès pratique et direct.
Pour garantir la location, nous effectuons une empreinte bancaire de 2000 €.
- Aucune somme n’est prélevée lors de cette opération. Il s’agit simplement d’une mesure de sécurité pour assurer la réservation.
Veuillez noter que cette empreinte bancaire n’affecte pas les plafonds de votre carte et aucun chèque ou espèces ne sont requis.
Nous avons choisi de confier le traitement de votre caution à une société indépendante, Swikly, afin de garantir impartialité et transparence.
En cas de litige éventuel, Swikly agira en tant que médiateur.
Pour assurer votre sécurité, nous demandons à chaque voyageur de procéder à un enregistrement en ligne avant leur arrivée dans l’immeuble. Ce processus nécessite au minimum une pièce d’identité et un selfie.
En effectuant cette vérification, nous pouvons authentifier toutes les réservations et lutter contre la fraude.
Votre coopération dans cette démarche est grandement appréciée
Non-fumeur : Ce logement est strictement non-fumeur. Nous vous invitons à utiliser le grand balcon mis à votre disposition pour fumer. Veuillez noter qu’une pénalité de 150€ sera prélevée sur la caution en cas de détection d’odeur de tabac dans le logement. Nous n’avons aucune tolérance à cet égard.
Pets friendly : Quels genres d’hôtes serions-nous si nous séparions un animal de ses maîtres ? Chez Menuires-location, nous accueillons les animaux de compagnie, à condition qu’ils fassent attention aux textiles et aux équipements du logement. Nous vous demandons de veiller à la propreté et au respect des lieux.
Préserver le sol : Afin de préserver l’état impeccable du sol de l’appartement, nous vous remercions de ne pas marcher à l’intérieur avec vos chaussures de ski ni avec des crampons à neige.
Respect du voisinage : Nous souhaitons que chacun puisse profiter pleinement de ses nuits. Nous vous prions donc de limiter le bruit en soirée, afin de garantir la tranquillité de vos voisins. Merci de votre compréhension.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service à tous nos voyageurs. Nous vous remercions de respecter ces règles lors de votre séjour.
Nous avons choisi de collaborer avec une partenaire pour assurer le nettoyage de l’appartement après chaque séjour.
Le tarif de ce service est de 60 €.
Afin de vous proposer les tarifs les plus avantageux sur notre site menuires-location.com, nous avons mis en place la politique d’annulation suivante :
- Remboursement intégral pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation.
- Les réservations sont non annulables après cette période de 48 heures.
- Les réservations sont non modifiables.
Nous vous encourageons donc à bien vérifier vos dates et vos informations avant de confirmer votre réservation.